Հարցեր և պատասխաններ
Կարճ պատասխաններ չափսերի, առաքման, վերադարձի և պատվերների մասին։ Ձեր հարցը չգտա՞ք․ զանգահարեք կամ գրեք մեզ։
Չափսեր
2 հարց
Չափսերի ուղեցույց
Հագուստի չափսը նշվում է ըստ տարիքի, կոշիկինը՝ եվրոպական համարով։ Բոլոր սանտիմետրերը մոտավոր են․ յուրաքանչյուր բրենդ կարում է մի փոքր յուրովի։
Հագուստ
Ընտրեք տողը՝ այդ չափսը գծագրի վրա նշելու համար։
| Տարիք | Հասակ, սմ |
|---|---|
| 50–62 | |
| 62–68 | |
| 68–80 | |
| 80–92 | |
| 92–104 | |
| 104–116 | |
| 116–128 |
Եվրոպական շատ պիտակներում չափսը հենց հասակն է․ «92»-ը նախատեսված է մինչև մոտ 92 սմ հասակով երեխայի համար։
Կոշիկ
Ընտրեք տողը՝ այդ չափսը գծագրի վրա նշելու համար։
| EU | Ոտքը, սմ |
|---|---|
| 10,8 | |
| 11,5 | |
| 12,1 | |
| 12,8 | |
| 13,5 | |
| 14,1 | |
| 14,8 | |
| 15,5 |
| EU | Ոտքը, սմ |
|---|---|
| 16,1 | |
| 16,8 | |
| 17,5 | |
| 18,1 | |
| 18,8 | |
| 19,5 | |
| 20,1 | |
| 20,8 |
Ոտքի երկարությունը՝ կրունկից մինչև ամենաերկար մատի ծայրը։
Ինչպես չափել
- ՀասակըԱռանց կոշիկի, մեջքը պատին․ չափեք հատակից մինչև գլխի գագաթը։
- ՈտքըԹղթի վրա, կրունկը պատին․ նշեք ամենաերկար մատի ծայրը և չափեք։ Հաշվի առեք ավելի երկար ոտքը։
- Երկու չափսի արանքումՎերցրեք մեծը։ Վստահ չե՞ք․ գրեք մեզ երեխայի տարիքն ու հասակը։
Ինչպե՞ս ընտրել ճիշտ չափսը
Հագուստի չափսերը նշված են ըստ տարիքի, իսկ աղյուսակում կտեսնեք յուրաքանչյուր տարիքի մոտավոր հասակը։ Հասակն ավելի ճշգրիտ ուղեցույց է․ եթե երեխան իր տարիքի համար բարձրահասակ է կամ մանրիկ, ընտրեք ըստ հասակի։
Երկու չափսի արանքու՞մ է․ վերցրեք մեծը։
Չափսերը տարբերվու՞մ են ըստ բրենդի
Մի փոքր․ յուրաքանչյուր բրենդ կարում է յուրովի, ուստի աղյուսակը դիտեք որպես ուղեցույց։ Եթե վստահ չեք, գրեք մեզ երեխայի տարիքն ու հասակը, և կօգնենք ընտրել։
Առաքում
3 հարց
Ո՞ւր եք առաքում
Ամբողջ Հայաստանով՝ Երևան և բոլոր մարզեր, այդ թվում՝ Գյումրի, Վանաձոր, Դիլիջան և Ծաղկաձոր։
Որքա՞ն է տևում առաքումը
Երևանում՝ պատվերից հետո 24 ժամվա ընթացքում։ Մարզերում՝ 2–3 աշխատանքային օր։
Երևանից դուրս առաքման դեպքում SMS կստանաք, երբ ծանրոցը հանձնվի առաքիչին։
Որքա՞ն արժե առաքումը
Այս պահին՝ ոչինչ․ գործող ակցիայի շրջանակում առաքումն անվճար է բոլոր պատվերների համար՝ Հայաստանի ցանկացած վայր։
Վերադարձ և փոխանակում
4 հարց
Կարո՞ղ եմ վերադարձնել կամ փոխանակել ապրանքը
Այո՛, գնումից հետո 30 օրվա ընթացքում։ Ապրանքը պետք է լինի չօգտագործված և չլվացված, օրիգինալ փաթեթավորմամբ և բոլոր պիտակներով։
Ինչպե՞ս ձևակերպել վերադարձ կամ փոխանակում
Գրեք info@baby-shop.am հասցեով կամ զանգահարեք +374 99 248606 համարով՝ նշելով պատվերի համարը և այն ապրանքը, որը ցանկանում եք վերադարձնել կամ փոխանակել։ Մեր առաքիչը կվերցնի այն Ձեր հասցեից՝ անվճար։
Ինչպե՞ս կվերադարձվի գումարը
Բանկային փոխանցումով կամ կանխիկ՝ երբ առաքիչը վերցնում է ապրանքը։
Կա՞ն ապրանքներ, որոնք չեն վերադարձվում
Հիգիենայի և անվտանգության նկատառումներով չենք ընդունում մանկական ներքնաշորեր, ծծակներ, կերակրման պարագաներ և անհատականացված ապրանքներ։
Պատվեր և վճարում
6 հարց
Պե՞տք է գրանցվել պատվիրելու համար
Ոչ, կարող եք պատվիրել առանց գրանցման։ Հաշիվը պարզապես պահում է Ձեր հասցեներն ու պատվերների պատմությունը մեկ տեղում։
Ինչպե՞ս վճարել
Գները ՀՀ դրամով են (֏) և ներառում են հարկերը։ Վճարման եղանակների մասին իմանալու համար խնդրում ենք կապվել մեզ հետ նախքան պատվիրելը՝ հեռախոսով, էլ. փոստով կամ Instagram-ում։
Կարո՞ղ եմ գները տեսնել դոլարով կամ ռուբլով
Այո՛, փոխեք արժույթը էջի վերևում։ Գները սահմանված են դրամով, իսկ դոլարով և ռուբլով գումարները մոտավոր փոխարկում են՝ տեղեկության համար։
Կարո՞ղ եմ փոխել կամ չեղարկել պատվերը
Այո՛, եթե կապվեք մեզ հետ պատվերից հետո 2 ժամվա ընթացքում։ Առաքման ծառայությանը հանձնված պատվերն այլևս հնարավոր չէ չեղարկել։
Ի՞նչ է նշանակում «Ճանապարհին է»
Ապրանքը դեռ Հայաստանում չէ, բայց ճանապարհին է, և այն կարող եք նախապես պատվիրել հիմա։ Եթե այն Ձեզ պետք է որոշակի օրվա համար, հարցրեք մեզ նախքան պատվիրելը։
Զեղչ կա՞ առաջին պատվերի համար
Այո՛․ բաժանորդագրվեք մեր նորություններին և ստացեք 10% զեղչ առաջին պատվերի համար։ Կոդը գործում է 31 օր։
Բնօրինակ և բրենդներ
3 հարց
Ապրանքները բնօրինա՞կ են
Այո՛։ Մենք ներկրում ենք բնօրինակ հագուստ և կոշիկ միջազգային մանկական բրենդներից՝ Եվրոպայից և ԱՄՆ-ից։
Ի՞նչ բրենդներ ունեք
Միջազգային մանկական բրենդներ։ Այս պահին առկա բրենդները կգտնեք «Մեր մասին» էջում և խանութի բրենդների ֆիլտրում։
Ինչի՞ց են պատրաստված հագուստները
Կախված է բրենդից և ապրանքից։ Եթե կազմը նշված չէ ապրանքի նկարագրության մեջ, հարցրեք մեզ, և կասենք, թե ինչ է գրված պիտակին։
Հաշիվ
3 հարց
Ի՞նչ է տալիս հաշիվը
Պահպանված առաքման հասցեներ և պատվերների պատմություն։ Կարող եք գրանցվել էլ. հասցեով կամ Google-ով։
Մոռացել եմ գաղտնաբառը։ Ի՞նչ անել
Գրեք info@baby-shop.am հասցեին այն էլ. հասցեից, որով գրանցվել եք, և կօգնենք վերականգնել այն։
Ինչպե՞ս ջնջել հաշիվը
Մուտք գործեք, բացեք Ձեր էջը և ընտրեք «Ջնջել հաշիվը», կամ գրեք մեզ Ձեր գրանցված էլ. հասցեից։ «Ջնջել հաշիվը» էջում մանրամասն նկարագրված է, թե ինչ է ջնջվում։